K35 unifica su sistema de comunicaciones con Cisco Unified Communications System

K35 IT Managers Group, ha diseñado y reestructurado su sistema de comunicaciones con la solución de Cisco UC 500, con el objetivo de mejorar las comunicaciones internas y externas con la última tecnología en soluciones VOIP aplicando "inteligencia" al sistema de comunicaciones. Con dicha solución se ha integrado y unificado la telefonía, datos, tecnología inalambrica y video de toda la organización y se han establecido nuevos procedimientos y herramientas que mejoran la productividad así como una nueva forma de contactar, atender y mantener los clientes, con un bajo coste.

K35 IT Managers Group, como partner tecnológico de Cisco, ha realizado el ciclo completo para la implantación de dicha solución, capacitación y certificación de ingenieros en comunicaciones unificadas de Cisco, diseño y análisis de requisitos y objetivos y migración al nuevo sistema.

Los principales beneficios obtenidos en una primera fase han sido:

• Software de procesamiento de llamada, operadora automática, buzón de voz por usuario y por correo electrónico, capacidades avanzadas de distribución de llamadas.
• Sistema de localización, conferencias y videollamadas.
• Capacidad para comprobar la disponibilidad de los compañeros, tanto si están utilizando un teléfono o un PC, en la oficina o fuera de ella.
  
• Integración con aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) desde Microsoft (outlook) o Salesforce.com
• Integración con aplicaciones especificas internas para una mayor productividad de los empleados
• Acceso inalámbrico seguro.
  
• Gestión, explotación y estadisticas de la información del sistema de comunicaciones.
• Integración con Webex para reuniones virtuales y soporte remoto a clientes.

Con esta solución, K35 espera aumentar la eficiencia y una importante reducción de costes, garantizar mejores niveles de servicio, así como servir de ejemplo a nuestros clientes para ayudarles en la implantación o migración a dichas soluciones que les reportarán importante beneficios a nivel de comunicación, colaboración y productividad.

Publicado Red Hat Enterprise Linux 5.3

Os anunciamos desde K35 IT Managers como proveedor de servicios y productos empresariales de RED HAT, la disponibilidad de la versión 5.3 de la distribución comercial Linux enfocada al mercado empresarial, que llega con 150 mejoras, algunas presentes ya en la última versión de la distribución GNU/Linux, Fedora, que patrocina RED HAT.

Entre los aspectos más relevantes destacan la capacidad de virtualización mejorada con soporte para servidores virtuales de hasta 32 CPUs y 80 Gbytes de memoria; aumento en la escalabilidad y plataforma de hardware soportando servidores físicos de hasta 126 CPUs y 1 TB de memoria y soporte para procesadores Nehalem, con hyperthreading y mejoras en la administración de energía y que multiplican el rendimiento en procesos en paralelo de superordenadores de hasta tres veces respecto a la anterior generación de procesadores de Intel, según la compañía.

RHEL 5.3 incluye la plataforma de desarrollo libre OpenJDK de Sun, una implementación de Java SE 6 compatible con todas las aplicaciones escritas para ella y versiones anteriores. Según la compañía, uniendo el soporte a JBoss Application Platform, el sistema es el primero que ofrece una pila completa Java de código abierto.

La nueva versión incluye soporte para el sistema de ficheros ext4, cuya versión estable ha sido incluido recientemente con el kernel 2.6.28 con soporte de volúmenes de hasta 1.024 PiB, número ilimitado de subdirectorios, asignador multibloque, Fsck rápido o asignación diferida.

Ext4 será un puente para el nuevo sistema de ficheros en Linux denominado “ButterFS” con soporte para volúmenes de hasta 16 exabytes y gran número de mejoras.

Recordamos a nuestros clientes con contrato de soporte en vigor, que pueden migrar ya a la nueva versión gratuitamente ya que Red Hat no cobra por las actualizaciones. Fedora 11, la próxima versión de su distribución GNU/Linux que será liberada en el mes de mayo, será la plataforma de pruebas para algunas de las características de Red Hat Enterprise Linux 6 que podría llegar en 2010.

Esperamos con impaciencia.

Obama ¿receptivo al código abierto?

El co-fundador de Sun Microsystem y uno de los padres de internet, Scott McNealy, uno de los líderes empresariales más respetados de Silicon Valley, reclama de la nueva administración estadounidense la adopción e impulso de productos y tecnologías de código abierto, revelando que se le ha pedido que prepare un informe sobre el particular para la administración de Obama.

“Es obvio que el código abierto es más rentable y productivo que el software propietario”. “El código abierto no requiere que usted pague un centavo a Microsoft, Oracle o IBM o cualquier propietario”. En declaraciones a la BBC, Mr McNealy afirmó “que quiere asegurarse que el gobierno no se bloquea a un determinado proveedor o empresa”.

“El gobierno debería implementar productos de código abierto para mejorar la seguridad, conseguir mayor calidad de software, costos más bajos y mayor fiabilidad”. Unos beneficios que trae consigo el software abierto, argumenta Mr McNealy.

Michael Tiemann, presidente de la Open Source Initiative y vicepresidente de Red Hat, reafirmó las consideraciones del responsable de Sun. “El presidente Obama ha dicho que está dispuesto a revisar el presupuesto línea por línea para evitar gastos innecesarios, por lo que el open source es una solución que Obama no puede ignorar.

“La adopción del software propietario ha sido un accidente de la historia y ha supuesto un gasto colosal para el gobierno”, afirma Tiemann, que estima que la pérdida global por el uso de software propietario se sitúa por encima de 400.000 millones de dólares anuales.

La actual recesión económica “dará lugar a un aumento en la adopción de soluciones abiertas, debido a su flexibilidad, escalabilidad y valor” dicen desde la OSI, que esperan el nombramiento de un director de información en el nuevo gabinete, para conducir un cambio fundamental en la administración estadounidense.

VMware confirma su solidez en el último cuarto de 2008

La compañía especializada en virtualización ha crecido un 25% con respecto al mismo periodo del año anterior, firmando unos ingresos de 515 millones de dólares.

VMware, líder en soluciones de virtualización, acaba de hacer públicos los resultados del cuarto trimestre de 2008. Sus cuentas siguen manteniéndose muy fuertes, con un crecimiento de sus ingresos del 25%, aunque atrás quedaron los días donde su éste se situaba en ocasiones en el 80%.

No obstante, teniendo en cuenta los tiempos de crisis en los que nos encontramos y con un gran número de compañías con caídas importantes, se trata de un dato excelente.

Aún con todo, la compañía está a la expectativa sobre futuros resultados durante 2009, ya que tanto la situación económica como la creciente competencia en el terreno de la virtualización pueden suponer un retroceso con respecto a su crecimiento.

Tal y como confirman estos últimos resultados y las implantaciones que K35 IT Managers Group está realizando, las compañías y orgamiaciones encuentran en la virtualización una oportunidad excelente para actualizar y potenciar sus infraestructuras y hacerlas más fiables, seguras y eficientes con un retorno de inversión visiblemente inferior a las soluciones convencionales.

Fujitsu presentará PC con consumo nulo en stand-by en CeBIT

Fujitsu ha anunciado que presentará la nueva gama de ordenadores Esprimo Green durante la feria tecnológica CeBIT que se celebrará en marzo. Según la descripción de la compañía es un sistema que no consume nada de energía en modo standby.

Las leyes europeas obligan a que en enero de 2010 sea norma que las unidades electrónicas y dispositivos dispongan de este consumo reducido. Fujitsu ya presentó un monitor con consumo de cero vatios en modo stand-by y ahora presentará la nueva gama Esprimo Green, que estará disponible en verano.

Los nuevos ordenadores Esprimo Green no consumirán nada de energía en modo stand-by, permaneciendo en estado latente pero con capacidad de respuesta ante acciones del usuario, es decir estaría en un estado similar al de suspensión actual, pero sin consumo alguno.

Novedades de la futura OpenOffice 3.1

La futura versión de la suite de ofimática abierta y gratuita OpenOffice 3.1 está prevista para el día 26 de marzo, por lo que aún queda algo de dos meses para que finalmente esté disponible, pero ello no quiere decir que ya se conozcan algunas de sus novedades.La versión 3.1 ofrecerá bastantes cambios estéticos integrando antialising en todos los programas, lo que mejora la visualización de objetos gráficos. Además de ello han implementado un modo de previsualización de gráficos transparente, lo que facilita la colocación en un documento

Si hablamos del programa Calc se ha mejorado la generación de gráficos y en Writer las mejoras son más numerosas, teniendo un mejor control sobre el numerado de listas además de poder responder notas y aceptar o rechazar cambios hechos por distintos usuarios en un mismo documento. La corrección gramatical ahora se gestiona por frases y para facilitar la tarea de escritura se han añadido botones de cambio del tamaño de fuente y rayado superior (subrayado en la parte superior de las letras).

El control multimedia de las presentaciones también es uno de los puntos pulidos así como la gesión de macros en Base y la adición del coloreado según sintaxis en el editor SQL. La nueva versión de OpenOffice estará lista dentro de 2 meses y con ella llegarán 800 errores corregidos de la versión 3.0.

K35 IT Managers Group aborda la certificación ISO/IEC 20000 en 2009

K35 IT Managers Group, ha comenzado con el plan de implantación y certificación de la Norma ISO/IEC 20000 para 2009. Con diche certificación queremos reforzar y alinear nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la calidad comenzada con la certificación ISO 9001:2000 de 2008.

La aparición de la serie ISO/IEC 20000, ha supuesto el primer sistema de gestión en servicio de TI certificable bajo norma reconocida a nivel mundial.

El estándar se organiza en dos partes:

• Parte 1: ISO/IEC 20000-1:2005 - Especificación. (Preparada por BSI como BS 15000-1)

• Parte 2: ISO/IEC 20000-2:2005 - Código de Prácticas. (Preparada por BSI como BS 15000-2)

La primera parte (Especificación) define los requerimientos (217) necesarios para realizar una entrega de servicios de TI alineados con las necesidades del negocio, con calidad y valor añadido para los clientes, asegurando una optimización de los costes y garantizando la seguridad de la entrega en todo momento. El cumplimiento de esta parte, garantiza además, que se está realizando un ciclo de mejora continuo en la gestión de servicios de TI. La especificación supone un completo sistema de gestión (organizado según ISO 9001) basado en procesos de gestión de servicio, políticas, objetivos y controles. El marco de procesos diseñado se organiza en base a los siguientes bloques:

• Grupo de procesos de Provisión del Servicio.
• Grupo de procesos de Control.
• Grupo de procesos de Entrega.
• Grupo de procesos de Resolución.
• Grupo de procesos de Relaciones.

La segunda parte (Código de Prácticas) representa el conjunto de mejores prácticas adoptadas y aceptadas por la industria en materia de Gestión de Servicio de TI. Está basada en el estándar "de facto" ITIL (Biblioteca de Infraestructura de TI) y sirve como guía y soporte en el establecimiento de acciones de mejora en el servicio o preparación de auditorías contra el estándar ISO/IEC 20000-1:2005.

Decálogo para mejorar la seguridad empresarial en 2009

K35 IT Managrs Group, ofrece a los administradores informáticos diez consejos basicos para contrarrestar el impacto de las amenazas cibernéticas contra la seguridad de la red corporativa.

1. Limitar el acceso a aquellos que realmente lo necesitan.

2. Controlar el uso de dispositivos portatiles en la red.

3. Limitar la navegación por Internet.

4. Llevar a cabo auditorías regulares en la red.

5. Asegurar que los sistemas son seguros antes de conectarlos a Internet.

6. Eliminar cuentas de usuario y claves por defecto.

7. Autenticar siempre a los interlocutores.

8. Mantener y probar periodicamente las copias de seguridad.

9. Probar periodicamente el plan de recuperación ante desastres.

10. No hacerlo solo y contar con ayuda externa y profesional para llevar a cabo esta labor.

La importancia de invertir en sistemas y servicios de recuperación de desastres

Más de una cuarta parte de las compañías a nivel global ha tenido que hacer frente a un desastre en los últimos cinco años. Esta es una de las principales conclusiones a las que ha llegado Forrester Research a partir del estudio realizado, según el cual, los responsables de TI tienen que mejorar y convencer a los directivos de las empresas de la necesidad de invertir en sistemas de recuperación ante desastres.

Según la analista de esta consultora, Stephanie Balarous, los responsables de tecnología de las empresas deben hacer todo lo posible para mostrar a los ejecutivos de las empresas la necesidad de invertir para proteger sus sistemas de TI de posibles fallos. El estudio llevado a cabo por Forrester contando con 250 profesionales de TI a nivel mundial, ha puesto de manifiesto que, durante un período de tiempo de cinco años, el 27 por ciento de las compañías se vieron forzadas a declarar al menos un desastre que la investigadora define como un evento que requiere la activación de un plan de recuperación ante desastres. “Los responsables de TI saben que sus sistemas son vulnerables y muy dinámicos y no pueden utilizar modelos como antes basados en el ROI (recuperación de la inversión) y el TCO (coste total de la propiedad)”, sostiene Balarous, que también apunta que las empresas consideran la inversión en recuperación ante desastres como una actualización que aumenta consistentemente la inversión existente en infraestructura más, que en un evento que puede retrasarse.

Un error muy común que suele pasar en las empresas es tener “un falso sentido de seguridad” considerando el riesgo de un desastre basado únicamente en la probabilidad de un evento catastrófico como inundaciones, incendios o un terremoto. La mayoría de los desastres provienen de infraestructuras mal diseñadas y dimensionadas, o implantadas por profesionales de un bajo perfil en conocimientos de los elementos críticos de un sistema.

Los encuestados en el estudio de Forrester han culpado de la mayoría de desastres a interrupciones no naturales y a incidentes. Por ejemplo, el 42 por ciento respondió que las caídas energéticas fueron la causa más común de desastres declarados, mientras que el 32 por ciento culpa a los errores del hardware y el 21 por ciento a las caídas de la red.

En ete contexto, Forrester recomienda, contar con empresas especializadas para elaborar un plano sobre cómo actuar frente a un desastre que puede afectar a las operaciones con los clientes y los ingresos. A partir de ese punto, una vez se dispone de un mapa de actuación, los responsables pueden crear informes de negocio cuantificando los riesgos y qué herramientas son necesarias para mitigar estos riesgos.